Notre politique de retour est de 30 jours suivant la date d'expédition de votre commande (date où la commande est expédiée des bureaux de Bravo musique). Il ne sera malheureusement pas possible de vous rembourser ou d'échanger vos produits s'il s'écoule plus de 30 jours.

Pour connaître tous les détails sur nos politiques, consultez la page Politique des retours.

La précommande nous permet de fabriquer assez de produits pour tous ceux et celles qui veulent être certain.es de recevoir son produit préféré! Ceci étant dit, nous ne pouvons malheureusement pas garantir les délais de livraison et de fabrication, dû à d'importants retards de production mondiale.

Dans le cas d'une commande multiple, nous attendons que tous les produits soient disponibles avant d'expédier. Ce pour quoi nous recommandons fortement de faire plus d'une commande dans ce cas-ci.

Afin de nous assurer de vous offrir les frais d'expédition les plus avantageux possibles, nous avons standardisé le tout de la façon suivante:

Pour un colis contenant de petits objets* (2 cd's ou moins, briquet, pins, etc), des frais fixes s'appliquent, en fonction de l'endroit d'expédition :

Frais fixe de 3$ (Canada)
Frais fixe de 5$ (États-Unis)
Frais fixe de 8$ (International)
*Il est important de noter que les petits envois tel que décrits ci-dessus n'ont pas de numéros de traçage, peu importe la destination.

Pour tout autre type de colis, les frais sont calculés automatiquement par Postes Canada selon le poids total, la taille du colis ainsi que la distance à parcourir.

Les numéros de suivi sont disponibles pour les commandes livrées au Canada seulement.