Pour une livraison avant les fêtes, commandez avant le 4 décembre pour les colis internationaux et avant le 11 décembre pour le Canada. Il est aussi important de noter qu'aucune commande ne sera traitée entre le 22 décembre 2022 et le 9 janvier 2023.

Oui! Il est maintenant possible de récupérer vos commandes au Café Bravo, situé au 4577 boul. Saint-Laurent Montréal, en sélectionnant l’option à l’étape du paiement. Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande sera préparée. L’horaire de récupération est du mardi au jeudi entre 9h et 17h.

Oui, à partir des montants suivants:
75$ (Canada)
100$ (États-Unis)
150$ (International)

Afin de nous assurer de vous offrir les frais d'expédition les plus avantageux possibles, nous avons standardisé le tout de la façon suivante:

Pour un colis contenant de petits objets* (briquet, pins, etc), des frais fixes sont disponibles, en fonction de l'endroit d'expédition :

Frais fixe de 3$ (Canada)
Frais fixe de 5$ (États-Unis)
Frais fixe de 8$ (International)
*Il est important de noter que les petits envois tels que décrits ci-dessus n'ont pas de numéros de traçage, peu importe la destination, et ils ne sont malheureusement pas garantis en cas de problème de livraison par le transporteur.

Pour tout autre type de colis, les frais sont calculés automatiquement par les transporteurs sans frais supplémentaires selon le poids total, la taille du colis ainsi que la distance à parcourir.

Notre politique est que si 30 jours se sont écoulés depuis la date d’expédition de votre commande (date de départ des bureaux de Bravo musique), nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour tout les détails sur nos politique, consultez la page Politiques de retour

Tous les achats sont normalement expédiés dans un délai maximal d’environ 5 jours ouvrables, mais dans le contexte de la pandémie de COVID-19, des délais additionnels pourraient subvenir.

Postes Canada s'occupe de livrer le colis de notre porte à la vôtre et les délais de transport varient selon la destination. Consultez leur page d'information pour vérifier les délais habituels.

Nous ne sommes pas responsables du coût des taxes, des douanes, ni des délais supplémentaires pour tout achat envoyé hors du Canada.

Nous vous encourageons fortement de bien vérifier l'adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Si vous constatez que l’adresse fournie est erronée, veuillez communiquer le plus rapidement possible avec notre équipe à l'adresse suivante: boutique@bravomusique.com.

Si le colis a déjà été expédié, nous ne pourrons pas modifier l'adresse et aucun remboursement ne sera possible.

Si le colis nous est retourné et que vous aimeriez une réexpédition, des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer.